&≠™≥λldquo;加快(kuài)建設泛在電(diàn)力物(wù)聯網&rdquλ&★↓o;“切實為(wèi)基層一(yī)線減負減壓”。今↑λ®×年(nián)年(nián)初，這(zhè)兩個(gè)看γ←(kàn)上(shàng)去(qù)毫無關聯的(de)概念，同時(sh$↕í)在國(guó)家(jiā)電(diàn)網有(yǒ€π÷✘u)限公司三屆四次職代會(huì)暨2019年(niá∑♥n)工(gōng)作(zuò)會(huì)議(yì)上(shàng'←φ)被提及。

　　創新并不(bù)總意味著(zhe)“從(cóng✘∞)無到(dào)有(yǒu)”，還(háiφ€)包括為(wèi)看(kàn)起來(lái)不(bù)相(xiàng)關的(d☆→≥e)事(shì)物(wù)找到(dào)全新的(de)連接$σ路(lù)徑。泛在電(diàn)力物(wù)聯網與基層減負的(de)&ld©£♥quo;牽手”，于基層一(yī)線而言，是(sh‌↕ì)一(yī)次切實“松綁減負”™→£并激發出許多(duō)未知(zhī)效應的(de)全新嘗試。

前端移動應用(yòng)業(yè)務的(de)♦ד減法”

　　“嘀嘀嘀……”€♦伴随著(zhe)手持移動終端提示聲的(de)響起，不(bù)到(dào)十幾秒>♣γγ(miǎo)時(shí)間(jiān)，供電¥↔ •(diàn)所工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)便順↑ε利完成掃描電(diàn)能(néng)表條形碼、輸入表資産号、保存信息、上α←(shàng)傳工(gōng)單等一(yī)系¥"列動作(zuò)，而在過去(qù)這(zh÷÷↔è)是(shì)完全不(bù)可(kě)∑®能(néng)的(de)。

　　在江蘇南(nán)京溧水(shuǐ)區(qū)供電≈"(diàn)公司白(bái)馬供電(diàn)所台區(qū)經€πε♠理(lǐ)時(shí)保華看(kàn)來(lá₽δ¥↔i)，過去(qù)為(wèi)客戶新裝業(yè)務配表、∏βσ開(kāi)展家(jiā)中搶修幫助恢複供電(diàn)都(dōu)不♦★‍(bù)是(shì)什(shén)麽難事(shì)•$→兒(ér)。真正難住他(tā)的(de)，是(shì)如(rú)何↓♠又(yòu)快(kuài)又(yòu)好(hǎo)地(dìσ↕)将搶修過程記錄上(shàng)傳至系統。

　　過去(qù)一(yī)段時(shí)間(jiā×₩★n)，伴随著(zhe)堅強智能(néng)電(diàα™n)網建設的(de)步伐，移動作(zuò∞♦₹)業(yè)大(dà)規模興起，運檢、營銷、建設、↓≤¶安監等專業(yè)均開(kāi)展了(le)內(n↕→×èi)網移動應用(yòng)建設及終端配發。當型号和↓δσ(hé)操作(zuò)版本複雜(zá)多(duō)樣的(de)移動終端遇∏σπ上(shàng)了(le)研發技(jì)術(shù)标準€©'不(bù)統一(yī)的(de)客戶端時(shí)，由于不(b∑≤ù)同專業(yè)的(de)客戶端無法安裝在同"↔↔₹一(yī)台終端上(shàng)，“擦不δ↓₽®(bù)出火(huǒ)花(huā)”的(de)二者♦"₩α讓終端數(shù)量呈爆炸式增長(cháng)，&‍←>γldquo;一(yī)人(rén)多(duō)φ​∞±終端”的(de)困擾随之而來(lái)。基層員(yu'•án)工(gōng)外(wài)出工(gōng)作(zu​σ♥₹ò)，有(yǒu)時(shí)甚至需要(yào)攜帶三四個↓☆₩α(gè)終端，重複操作(zuò)更是(shì)浪費(fèi)了(le)大(€<↔Ωdà)量時(shí)間(jiān)。

　　基層“負重前行(xíng)”已久，亟待∏↓一(yī)個(gè)全新的(de)改變。當公司整合移γ≥'動作(zuò)業(yè)終端功能(néng)的(d"₹e)号令一(yī)下(xià)，加快(k‌ πuài)信息系統末端融合不(bù)僅成為(wèi)了(le)推✘₽‍♠進泛在電(diàn)力物(wù)聯網建設的(≠'de)重要(yào)內(nèi)容，也(yě≤δδ>)成為(wèi)基層班組減負的(de)有(yǒu)力舉✔®☆€措。公司上(shàng)下(xià)迅速利用(y₩α¥✔òng)泛在電(diàn)力物(wù)聯±₩© 網技(jì)術(shù)大(dà)力提升業®​(yè)務質效，各省公司也(yě)積極推進移動作(zuò)業(yè)終端整合工≥&&(gōng)作(zuò)。

　　為(wèi)實現(xiàn)由“一(yλ∞ī)人(rén)多(duō)終端”到(d↑≠±ào)“一(yī)人(rén)一 ≠>&(yī)機(jī)、一(yī)機(jī)多(duō)能(nén $πg)”的(de)轉變，國(guó)網江蘇電(diànφ‍↓→)力從(cóng)統一(yī)專控終端、統一(yī)應用(yòng)商店(d♥ iàn)、統一(yī)安全管控三方面著(zhe)手，優化(hu$←×​à)技(jì)術(shù)路(lù)線，研發統一(yī)終端，全面規範移動終∑↔>♣端移動應用(yòng)建設，确保各專業(yè)應用(yòng)能(néng)在£Ω↑"同一(yī)台終端上(shàng)方便高(gāo)<‌↕效使用(yòng)。針對(duì)原先移動設備安↑‌全追蹤難、設備接入和(hé)管理(lǐ)不(bù)規範的(↕₽≈≈de)問(wèn)題，國(guó)網江蘇電(d♠☆✘iàn)力還(hái)建設了(le)移動設備安全管控系統，利用↔π↔↓(yòng)“五位一(yī)體(tǐ)”在線管λΩ☆π理(lǐ)SIM卡、安全證書(shū)、終端、移動應用(yòng)和(hé)客✔← ‍戶，實現(xiàn)終端入網準入、在線監測和(h∏σé)遠(yuǎn)程控制(zhì)，在減負的(de)同時(shí)确保移動作(★✘ zuò)業(yè)安全。

　　在江西(xī)，許多(duō)供電(diàn)所一(y±₽♠δī)線班組都(dōu)存在著(zhe)不(bù)同程度的(β →de)“一(yī)人(rén$φ±)多(duō)終端”現(xiàn)象，重複操作(z↕∞uò)問(wèn)題嚴重影(yǐng)響了(le)工(gōng)♥​απ作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)工(λ ✘εgōng)作(zuò)效率。國(guó)網江西(xī) <電(diàn)力通(tōng)過調研1746個(gè)班Ω ₩組，摸排移動智能(néng)倉儲、電(diàn)網資産♦↓ ↓編碼等內(nèi)網移動應用(yòng)，梳理(l≤φσ ǐ)出82個(gè)“一(yī)人(rén)多(duō)∞λ¶β終端”班組、1629台在用(yòαγ÷ng)終端，并通(tōng)過賬号整合、适應性改造，↑ ©σ升級移動應用(yòng)支撐平台，有(y ×ǒu)效解決了(le)“一(yī&♥)人(rén)多(duō)終端、一(yī)應用(yòng)一(y¶<λī)終端、應用(yòng)效率低(dī)&rdqu'∏αo;的(de)問(wèn)題。至此，抄表工(gōng ‍εγ)、營銷員(yuán)、班長(cháng)、客戶經理(lǐ)等一(yī→₽↔π)線員(yuán)工(gōng)曾經共同的(de)煩惱消失了(•¶≤le)。

　　“班站(zhàn)（所）業(yè)務末端融合&∞↑≥σrdquo;是(shì)國(guó)網湖(hú)南(nán)電♥₽(diàn)力今年(nián)16項重點工(gōng)作(zuò)之一(yī' ​)。針對(duì)“一(yī)應用(yòng)一(yī)終端、一₽∏β‌(yī)人(rén)多(duō)終端”、班組業÷↓←$(yè)務系統入口不(bù)統一(yī)、多(duō)系統反複切換、人γΩ↑γ(rén)工(gōng)報(bào)表工(gōng)作(zuò)φ§↔量較大(dà)等問(wèn)題，國(guó)β∞δ網湖(hú)南(nán)電(diàn)力以應用(yòn§¥±∞g)便捷化(huà)促進基層減負為(wèi)目标，通(tōng)ε∑π過整合移動終端及應用(yòng)等方式，有(yǒu)效減輕'©基層負擔。現(xiàn)在，“一(yī)人(rén)多(duō)終≤δ‍ 端”問(wèn)題已徹底解決。同時(shí)，國(δ±guó)網湖(hú)南(nán)電(diàn)力還(hái)創新開(kπ​​āi)發出方便基層業(yè)務應用(yòng)γβ‌↕的(de)工(gōng)作(zuò)台。工(gōng)作(z✔ uò)台可(kě)實現(xiàn)多(duō)浏覽器©"(qì)兼容，并能(néng)适應多(duō)系統的(de)認證和(hé)登£ε陸要(yào)求，實現(xiàn)了(l ★♥‍e)多(duō)種功能(néng)授權和(hé)各類報(bà≠₩★↔o)表的(de)在線集成。如(rú)今，1萬 ≈₩π5千多(duō)名基層員(yuán)工(gōng)已經用(yòng)ε₩÷上(shàng)了(le)工(gōng)作(zuò)台，心無旁骛聚≈♠&焦關鍵業(yè)務，輕裝上(shàng)陣提升工(gōngσ​)作(zuò)效率。

　　今年(nián)上(shàng)半年(nián)，公司累計(j∞"​<ì)整合移動作(zuò)業(yè)終端6.8萬台，&ldq≠ uo;一(yī)人(rén)多(duō)終端 ™≤”問(wèn)題整治有(yǒu)了(le)階段性進展，基層減負也(↓™×yě)收獲了(le)實實在在的(de)成效。

後端數(shù)據融通(tōng)共享的(de)“乘法&rdquo ≤‍;

　　做(zuò)好(hǎo)“科(kē)¥ ∏技(jì)減負”的(de)算(suàn)術(shù)÷"題，除了(le)算(suàn)好(hǎo)前端移動應用(yòng)™λ​業(yè)務的(de)“減法&rd €quo;，更要(yào)算(suàn)好(hǎo)後₹₽&端數(shù)據融通(tōng)共享的(de)“乘法&rdquασ₽o;。

　　對(duì)公司而言，在海(hǎi)量數≥♦(shù)據中“掘金(jīn)”、讓共↕§享數(shù)據發揮乘法效應的(de)前提，是(shì)将大(dà)量分(fēα♣↔n)散的(de)“數(shù)據孤島&rdqu¶≥o;逐一(yī)打通(tōng)，實現(xiàn)數πα(shù)據共享協同，在基層減負的(de)同時(shí)讓 Ω©♠數(shù)據真正“物(wù)盡其用(yòng)↕✔σ”。

　　在基層，數(shù)據信息共享不(bù)足常常給班組帶來(lái)數£✘™ (shù)據利用(yòng)率不(bù)高(g§ λāo)等問(wèn)題。伴随著(zhe)4月(yuè)1日(rìα♠↕)國(guó)網湖(hú)北(běi)電(diàn)力研發的(de)£↑“供電(diàn)所透視(shì)窗(chuāng↓₽¥§)”系統在1049個(gè)供電(diàn)所¶↔全面上(shàng)線，這(zhè)些(xiē)供✘©Ω電(diàn)所成功實現(xiàn)了(le)全過程數(sh‍₩®<ù)字化(huà)管理(lǐ)。與過去(qù)好(h ®∞ǎo)幾個(gè)人(rén)花(huā)費(fèi)♦φδ數(shù)小(xiǎo)時(shí)相(xiàng)比，如(r  Ωú)今一(yī)名監測人(rén)員(yuán)隻≥♦ε♥需花(huā)費(fèi)10分(fēn)鐘(zhō♣™δng)就(jiù)能(néng)獲取客戶電(diàn)₽γ±↓表信息，一(yī)鍵調取營銷業(yè)務系統、用(‍₩×yòng)電(diàn)信息采集系統、PMS2.0δ'•€、95598、量價費(fèi)損5個(gè)系統的(de)數(shù)據資源§αφ，實現(xiàn)37個(gè)監測主題♦γ從(cóng)異動概況到(dào)明(míng)細輸出"♦'的(de)全過程操作(zuò)。動作(zuò)之π<≤∏迅速、獲取之便捷、數(shù)據之完整，在過♥​去(qù)難以想象。

　　打通(tōng)孤島，讓數(shù)據融通(tōng)共享互聯，成效不(bφ↓γù)僅體(tǐ)現(xiàn)在“方λ&∑€便快(kuài)捷”的(de)層面上(shàng)。湖(hú)北(≤Ωběi)武穴市(shì)供電(diàn)公司通α​☆∞(tōng)過利用(yòng)“供電( ‌diàn)所透視(shì)窗(chuāng)”開(kāi)展&ld∞← ∏quo;兩率提升競賽”，台區(qū)線損合格率由201®✔∞₽8年(nián)年(nián)初的(de)85%上(¶↑​♥shàng)升到(dào)年(nián)底的(de)95%。&δ≈↔而隔壁的(de)蕲春縣供電(diàn)公司，也(yě)通→β€(tōng)過推廣應用(yòng)&ld™↑¥δquo;配電(diàn)網實時(shí)監測”工 λ(gōng)具，實現(xiàn)對(duì)配變運行(xíng)狀況的(de)©♠↓實時(shí)“體(tǐ)檢&rdquo₩α®‍;，意在解決班組故障處理(lǐ)滞後導緻客戶投訴的σ‍(de)難題。2018年(nián)，蕲春縣供電( ✘diàn)公司總投訴量同比下(xià)降29.♥♠∞"03%，10千伏高(gāo)壓故障平均處理(lǐε♥ )時(shí)長(cháng)同比減少(shǎo)55分(fēn' ≥)鐘(zhōng)，其中兩個(gè)供電(diànπΩ£↔)所實現(xiàn)了(le)“零”投訴。

　　“數(shù)據+工(gōng)具”的(de)深"ε¥化(huà)應用(yòng)，在推動運行(xíng)"≈‍、檢修、營銷等跨專業(yè)數(shù)據資源整☆&合的(de)同時(shí)，也(yě)讓可(kě)視(shì)化(h✔×✘uà)探索、應用(yòng)場(chǎng)景自(zì)助分(fēn)析等功能×÷ε(néng)成為(wèi)可(kě)能(nén‍&g)。

　　人(rén)工(gōng)智能(néng)不(bù)≥≤★是(shì)遙不(bù)可(kě)及的(≈‌Ωde)高(gāo)端科(kē)學，對(duì★δ£)廣大(dà)基層員(yuán)工(gōng)來(​≥lái)說(shuō)，它更是(shì)一(yī)種接地(dì☆₽÷)氣的(de)新技(jì)術(shù)。國(guó)網山(shān÷§‍)東(dōng)電(diàn)力通(tōng)過語言識别、自(<£zì)然語言處理(lǐ)等成果，形成了(le)一(yī)種公共基礎組★β件(jiàn)，并将其集成至移動應用(yòng)，在減少(♣₹shǎo)人(rén)工(gōng)錄入∏ε∏的(de)同時(shí)深挖數(shù)據價值，讓數(shù©≤™✔)據自(zì)己會(huì)“思考”，更好(♥≤♥hǎo)地(dì)為(wèi)人(rén)£∑• 所用(yòng)，實現(xiàn)基層工(gōng)作(zuò)提質©> 增效，推動“科(kē)技(jì)減負”落到∞∏ (dào)實處。

　　在“送數(shù)據下(xià¥σα)基層”的(de)過程中，國(ε"guó)網湖(hú)南(nán)電(diàn)力向基層提供自(zì)助€‌★式數(shù)據服務，按基層需求提供成熟的(de)、門(mén)檻較☆↓↓低(dī)的(de)數(shù)據化(huà)工(gōng)具，并 φ✔以大(dà)數(shù)據思維打破專業(yè)壁壘，開(kāi)展&ldqu∞‌<↑o;營配調數(shù)據貫通(tōng)”“經法、ER↑¶‍P、财務管控貫通(tōng)”“業(y觥)财深度融合”等基于大(dà)數(shù)據平台的(deπ™±)跨專業(yè)、跨系統數(shù)據融合貫通(tλ§ōng)，以後端系統融合貫通(tōng)促進末端應用(yò≥✘ng)融合，推進跨專業(yè)數(shù)據貫通(tōng)融合開(kāi)•♦≈放(fàng)共享。得(de)益于此，現(xiàn)場(c<∞βγhǎng)作(zuò)業(yè)的(de)自(zì)動化☆↕™→(huà)、智能(néng)化(huà)數ε$★(shù)據可(kě)自(zì)動送至班組，在移動應"₩←用(yòng)現(xiàn)場(chǎng)錄入客戶信息也(yě₩σ★©)可(kě)一(yī)鍵生(shēng)成'♦‌查勘方案，不(bù)僅能(néng)為(wè‍$ →i)基層減負，還(hái)能(néng)更→¥→↔好(hǎo)、更快(kuài)、更準地(dì)為(wèi)客βδ∏戶提供優質服務。

　　現(xiàn)在，這(zhè)道(dào)&l☆®✔dquo;科(kē)技(jì)減負”§★的(de)算(suàn)術(shù)題還(hái)遠(yuǎn)未完成。γ$→更多(duō)的(de)方式方法和(hé)解♥α≈題思路(lù)正等待全新的(de)探索與嘗試。随著(zhe)泛在電(diàn)↕≤£λ力物(wù)聯網技(jì)術(shù)的(de)不 ✘(bù)斷叠代升級，基層減負的(de)空(kōng)間(€≠jiān)将得(de)到(dào)延伸與拓展，未來(lái)技₩£<σ(jì)術(shù)應用(yòng)的('βde)場(chǎng)景也(yě)充滿了(le)✔<♦更多(duō)可(kě)能(néng)。

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